カウンセリングで大切にしていること

こんばんは！

COCOFATHERのヒロです。

今日のテーマは「カウンセリング」

美容師の仕事は

営業（集客）＋技術＋接客

大きくこの三つの仕事を常に同時進行で行なっている事が多いです。

その中の一つ

接客の中のカウンセリングについて少しお話しをしたいと思います。

初めてのご来店の方は不安いっぱいでご来店される方も多いと思います。

「どんな人にやってもらうのかな？」

「ちゃんと伝わってるのかな？」

「どんなカットされるかな？」

などなど…！

こんな風に思ってる方は多いかと思います。

僕も初めてのとこは少し緊張します（ ; ; ）

そんな不安を出来るだけ思わせないように日頃から心がけております♪

カウンセリングで入る時に僕が大切にしている３つの事を紹介しますね！

①未来：

お客様のなりたいイメージ像を一緒になって考える。

②過去～現在：

視診、触診、聴診を行い、過去の歴から現在の状態を把握する。

③提案：

お客様に合わせたデザインを提案する。

こんな流れで普段、カウンセリングからカットするまでの工程を行なっております(^^)

次回はもう少し詳しく書いていきたいと思います！

Hair Gallery CoCoFather (ココファザー)
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